Casal denuncia cobrança de R$ 6 mil após levar carro para trocar pneus; Polícia Civil investiga suposta extorsão

Um casal denunciou ter sido vítima de uma suposta cobrança abusiva após deixar o veículo em uma oficina para a troca de pneus. Segundo a Polícia Civil, os clientes acabaram sendo obrigados a pagar cerca de R$ 6 mil por serviços que afirmam não ter autorizado e relatam que sofreram forte coação para efetuar o pagamento.

De acordo com o delegado responsável pelo caso, a intenção inicial dos proprietários era realizar apenas a substituição dos pneus do automóvel. No entanto, durante a permanência do veículo na oficina, outros serviços mecânicos teriam sido executados sem a autorização dos clientes.

Ainda conforme a investigação, quando o casal retornou para buscar o carro, foi surpreendido com uma cobrança de aproximadamente R$ 6 mil. As vítimas afirmam que contestaram o valor e disseram que não haviam autorizado a realização dos demais reparos, mas relatam que foram pressionadas e coagidas a quitar a dívida para conseguir reaver o veículo.

A Polícia Civil apura se houve prática de crimes como constrangimento ilegal, extorsão ou outras infrações relacionadas à conduta dos responsáveis pelo estabelecimento. O delegado informou que as investigações buscam esclarecer como os fatos ocorreram, identificar todos os envolvidos e verificar se há outras possíveis vítimas da mesma prática.

As autoridades orientam consumidores que enfrentarem situações semelhantes a registrarem boletim de ocorrência e reunirem documentos, orçamentos, notas fiscais e conversas que possam auxiliar nas investigações. Também é recomendado que qualquer serviço adicional em veículos seja previamente autorizado pelo proprietário, de preferência por escrito.

O caso segue sob investigação da Polícia Civil, que deve ouvir testemunhas, analisar documentos e demais elementos para definir as responsabilidades dos envolvidos.

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